我也不说那么多,因为你们个人的原因会员退卡的话,这个钱你们自己负责公司不承担。对会员可能以后续卡再买别的品项都会有影响这个事,我都没跟你们算了。
下班之前罚款交上来,我说话一是一二是二你们也是知道的。
罗尔把手机放在一边,她看了赵姐那天来的预约表,是小蓝给做的。赵姐她之前做过,皮肤不是那种敏感皮肤,小蓝虽然看上去大大咧咧,其实心很细的,应该不会按得太重。
罗尔找到赵姐的资料卡,翻出备注栏,找到那天小蓝写得的备注。
今天我给赵姐做了背加面,赵姐一直在睡觉,大上次刚让她交齐了欠款,最近不销售她。好好服务。
等小蓝做完项目送走会员,罗尔喊住了她,让她拿自己的手机看一下群里,还没有有听完监主的语音,小蓝就急了,“我给赵姐正常做的,根本没有用太大的力度,她怎么就过敏了呢。监主还让我们交罚款,你两千我九百,是我不好,反倒连累你了。要不我和监主提一下,跟罗导你没有关系吧...”
“小蓝,暂时先别说罚款的问题,我看了那天给赵姐服务完写的备注栏,它是比较概括简略的,你再仔细回忆一下当天给赵姐做的情况,比如再没做项目之前,她的一个皮肤状态,身体状态?”
是发生没多久的事情,小蓝想了一会儿就把当天的情况大概说了一下,“赵姐皮肤一直有些干,但也没有过敏的情况,肝火有点旺,出的痧挺多的,做完背我也提醒她不要吃生冷辛辣油腻的食物,生鲜类也少吃。”
“赵姐怎么回答你的?”罗尔又问她。
“还能回答什么呀,赵姐就说‘好,回去不吃。’当天真一点事都没有,罗导,你说会不会赵姐自己回家用了什么东西过敏,或者不知道怎么弄得过敏,她想起不久前在我们家做的脸,所以就觉得在我们家做项目才导致的她脸过敏的。要不我把这些情况跟监主说一说,监主兴许就不罚我们钱了。”
“没用的,”罗尔开口。“监主一直把‘顾客至上’奉为圭臬,况且赵姐也不是特禀体质容易过敏,监主不会帮我们解释,她会让我们承担所有后果。”
小蓝急了,眼泪就要洇出来,“虽说赵姐来做项目前没有过敏,做了项目后才过敏的,但也没有证据说就是做了我小蓝给她做的项目她才过敏的呀,我之前一直是这样这样做的啊,也没有会员出现过敏的情况呀。”
“小蓝,”罗尔叫住她,小蓝马上把眼泪生生逼了回去。
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