罗尔就帮叶姐把膜贴好了，又寒暄了一会叶姐也就起身要走说要回家吃饭了。
送了了叶姐，罗尔走去前台，手机一连串的提示音，有新信息。
是工作群里的，监主发了两张图片，图片上的人会员赵诩赵姐。
原相机的拍摄下赵姐脸又红又肿，监主发完图片就在群里嚷：这谁做的美容，看看，都看看把人顾客的脸都做过敏了，早就跟你们说了，按摩轻点、时间短点，都不听是吧，看，现在是什么结果。赔吧你们！”
合着我去榕城进修开会，你们也给我找事是吧，都是成年人出来上班能不能带着脑子点心？
下一秒又出现了一条信息：人呢，没有一个人回话的，代理美导呢，你看不见也装看不见是么？很好，全店给我一起罚，美导两千美容师九百。
罗尔正在翻赵姐那天来的预约表，想把前后情况了解到再给监主反馈。不想监主下一秒就发了信息，于是罗尔编辑文字道：不好意思监主，看到了没有及时回复您，我是想先了解前后情况。
监主的信息马上就发来了，还要了解什么情况，人家会员把照片都发到我这里了。怎么？做项目的美容师操作不当，暂代美导觉察不行，我就把话撂这了，今天下班前罚款交不上来，从工资里扣，双倍！
然后监主又发了一条语音，罗尔点开放到耳边听，听了没几句就把手机离耳朵远点。
我罚你们钱你们不乐意，有本事就别出错让我抓住罚呀。不要以为我罚你们这么点钱就怎么样了，出了事收拾烂摊子的是我，我得送赵诩项目做，让她不要退费，让她冰敷急救一下，还得赔礼说不好意思，
这事过去了在会员那里过去嘛？她踏我们店的门可能就会想到在这做把脸做过敏了，试问下次我们让她续面部卡好续吗？再给她上一个面部品项难不难？她可以找借口呀，她可以说，‘之前在你们家把脸做过敏了，做不做这个项目我考虑一下吧。’那人家就是委婉地说不要了，我之前和你们说过多少次了服务顾客给我百分之两百的打起精神，我们出一个错就能抹杀掉我们所有的好。
维护一个会员你们知道怎么不容易吗？会员为什么选择我们家？图伊莎多拉贵呀？还是有效果呀？哪家美容院没有效果？在这条街上比我们家贵的便宜的好的差的都有，人家为什么来，习惯了。多少会员都是我拉进来的。
我每次回老家自己不带东西都会捎煎饼猪肉土鸡蛋拿给会员，这些是大风刮来的吗？不花钱吗？中秋节送大闸蟹端午节送月饼逢年过节水果礼盒一样都不少，每个大客都送。
叶姐，我前前后后送她就有十几筐鹅蛋吧，别的美容院不送我送啊。你看看她每年的消费。
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