以至于小蓝没问‘真的?’而是问‘为什么?‘
“我想,”罗尔眨眨眼,“赵姐会和监主说清楚的。”
“那既然赵姐会和监主说她是吃了什么宴才导致的过敏,不管我们店的事,你为什么说是大概率上不罚,小概率上为什么会被罚?”
“监主生气了,就算赵姐的过敏不是我们导致的,但是你没有提前和赵姐灌输这些意识,而且赵姐都问你了,‘吃了生鲜宴’有没有事,你说个可能也好,你却说了没有事。导致赵姐在过敏之后不觉得是身体吃了发物才引起的面部过敏,而是会觉得是你按摩手法力度的原因,你导致了不必要的麻烦,而我没有监督管理好,而且监主都在群里说了要罚我们的钱了。”
“这哪是小概率罚啊,”小蓝不满的撇撇嘴,“这是很大的概率会罚。”
“好啦,别想那么多了,想也用,我知道一个不是大概率而是一定的事,你饿了吧,快去吃饭吧。”
“再问你一件事。”
“说吧。”
“直接一句话挑明多好?”
“有些情况在理论上行得通,在实际上却不能那么做。直接说的话看上去是最近的一条路,但人心是弯弯绕绕的,直接的一句话,她听的不舒服,哪怕他是对的,她也会毙了你。而旁敲侧击暗示,让她自己意识到联想。比我们告诉她么是事实她更容易接受。他会以为自己发现的事实而不是我们,他不会排斥这样...”
“好,打住。我还是去吃饭去吧,”小蓝走到半路,其实员工房离前台不远,也就三四米的距离。她突然转头对罗尔说了一句。“以后我实操的话就会明白了吧。”
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